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おはようございます。

現在の職場にお世話になって10日位。

おかげさまで、

やっとすこしずつペースが掴めてきました。

いや、まだまだこれからですが。。

この三連休、人に会ったり、メールや電話を戴いた中で、

一番多かった話題が、

『新しい仕事どうですか?馴れました??』

気にかけてもらってありがたい限りです(笑)

現在、私の仕事は、窓口での相談業務と、

その中での端末処理業務。

特に窓口は、毎日がとても刺激的です(笑)

窓口にやってくる人は、ほんと様々でして、

お年寄り、若いご夫婦、日本に住む外国人の方、

20になったばかりの若い人。

それぞれニーズは違うものの、

皆さん、何かしらの不安を持ってたり、

今後の相談ですとか、手続き等、

とにかくご自身の中の『?』を『解決』をしに訪れてきます。

ですので、私の役目は、それを聞いて、

できる限り、最適と思うアドバイスを申し上げたり、

または希望に沿った手続きをしていきます。

『パターン』というのは大まかにあるのですが、

詳細、出口が同じというのはあまりない。

この特定の分野で、窓口にいらっしゃる方が、

判りづらい点はどんなことなのか、

どういう伝え方が、一番先方がスッキリした気分になれるのか、

毎日が、『法令』と、『伝え方』の勉強であり、

先方がお帰りになる際は、常に、

頭と口がカラカラになっています(笑)

でも、今の私にとって、

すごく勉強になる、経験だったりします。

ということで、今日も

行ってきます!


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コメント

お疲れ様です☆
お休みも充実したみたいで良かったです♪

お仕事も、まだまだ大変だと思いますが、相談者さんの疑問を解決して下さい♪
みつクルさんを頼りにしてる方がたくさん待ってますので♪

でも、頑張りすぎには気をつけて下さいね!

Naturさんへ

コメントありがとうございます!!

おかげさまで、刺激的な毎日を過ごさせて頂いています(笑)

今さらですが、すごく勉強になるし、

なんでしょう・・、こう、発する言葉についてこんなに考えたり、必死になるのは初めてかも知れません(笑)

いつもありがとうございます!!!

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